Conditions de vente
Commande en ligne
Après avoir choisi le modèle de pneu ou de jante adapté à votre véhicule, cliquez sur le bouton « Commander ». Assurez-vous que la quantité indiquée soit la bonne, sinon changez le nombre d'item désiré dans la colonne Qté, plus cliquez sur la double flèche à la droite de ce nombre pour changer le sous-total.
Il est possible de supprimer certains items en cliquant sur l'icône de la poubelle située à la droite.
Il est important de choisir la province où sera livrée la marchandise dans la liste déroulante et d'indiquer le code postal. Cette étape sert à estimer le côut de livraison. Vous verrez apparaîte l'information au dessus des champs que vous venez préalablement de remplir.
Vous cliquez ensuite sur le bouton « Finaliser votre commande ». Remplissez le formulaire d'information de facturation, ainsi que les informations de livraison si elles diffèrent. Vous pouvez aussi laisser un commentaire dans le champ prévu à cet effet. Cette étape est facultative.
Lorsque l'information est complétée, cliquez sur le bouton « Finaliser votre commande ». Vous aurez un récapitulatif de votre commande. Assurez-vous de l'exactitude de toutes les informations affichées puis cliquez sur le bouton jaune « Payer maintenant ». Vous serez dirigé vers le site de PayPal pour procéder au paiement.
Modalités de paiement
Les paiements se font par le biais du site PayPal.
Pour le client qui ne possède pas de compte PayPal, il est possible de payer directement avec une carte Mastercard, Visa, Amex ou avec une carte de débit sur le site de PayPal.
Cependant, PayPal ne garantit aucunement le paiement par carte bancaire lorsqu'il s'agit de payer sans compte PayPal principalement si l’achat se fait à partir d’une tablette ou d’un téléphone. Il est donc possible que le client soit contraint d’ouvrir un compte PayPal.
Livraison
Pneus Paquet assure la livraison gratuite dans la région de Québec, à l'intérieur d'un rayon de 50km de Lévis. Partout ailleurs dans la province de Québec, la livraison est assurée par Loomis ou Nationex, et des frais seront exigés. Le calcul de ces frais est déterminé par le code postal de l’adresse de livraison.
Disponibilité de la marchandise
Les produits et les prix correspondants sont valables dans la limite des stocks disponibles. Pneus Paquet s’engage à indiquer dans les plus brefs délais tout changement dans la disponibilité des stocks et dans les prix, en procédant à une mise à jour régulière de son site Web.
Si, malgré tout un produit commandé ne peut être livré à cause d’une rupture de stock, Pneus Paquet s’engage à en aviser le client, et à lui proposer un produit équivalent, ou à procéder à l’annulation de la commande.
Traitement de la commande
Le client recevra automatiquement une confirmation de la commande par courriel, accompagnée d'une copie de la facture. Une copie papier de la facture est également remise à la livraison.
Pneus Paquet se réserve le droit de refuser toute commande pour quelque motif que ce soit.
Les prix indiqués sur le site Web sont en dollars canadiens et sont sujets à la TPS et à la TVQ.
Annulation de la commande
En cas d’erreur dans la commande ou de cancellation d’une commande, le client est responsable d’aviser le service à la clientèle de Pneus Paquet dans les délais les plus brefs en téléphonant au 418-830-0638.
Pneus Paquet n’accepte aucun changement de produit après procéder le paiement de la commande, aucun remboursement de dépôt ne sera effectué. Par contre le client peut en tout temps utiliser le dépôt, pour faire l’achat d’un produit ou service offert par Pneus Paquet.
Les articles commandés peuvent être retournés sous certaines conditions. Consultez la page « Retour de marchandise » pour connaître ces conditions.
Erreurs et omissions
Malgré notre engagement à rendre le contenu de notre site Web le plus exact possible, il y a possibilité qu’il se soit glissé des erreurs, notamment au niveau des prix, de la description et de la disponibilité des produits.
Pour cela, Pneus Paquet se réserve le droit de modifier en tout temps et sans préavis le prix des produits offerts sur le site, ainsi que toute autre information.
Nous nous réservons aussi le droit de modifier les termes et conditions de notre site de transaction Web en tout temps, sans préavis. À cette fin nous vous conseillons de consulter ces dispositions à chacun de vos achats.